• Conditions Générales de Vente
  • Contact
  • Conditions Générales de Vente

    LIVRAISONS

    Les livraisons sont effectuées par colissimo recommandé, au départ de Paris, France.
    Les commandes seront traitées dans la semaine suivant leur réception.
    Les délais de livraison sont de 3 à 7 jours ouvrés pour la France et de 5 à 10 jours ouvrés pour le reste du monde, suite à la réception du mail de confirmation qui sera envoyé pour preuve de la bonne prise en charge de la commande.
    Le numéro de suivi du colis sera également transmis à l'acheteur sur le site Paypal.

    PAIEMENTS

    Tous les prix sont indiqués en Euros TTC.
    La gestion du paiement des articles commandés s'effectue sur le site Paypal, un système sécurisé et rapide. Un compte ou une carte de crédit sont nécessaires.
    Un mode de règlement par chèque ou par virement bancaire peut être accepté sous réserve de demande préalable à : info@epleandmelk.com
    Conformément à la Directive européenne 2000/31/CE relative à certains aspects du commerce électronique, la passation d'une commande vaut acceptation par le client qui entraîne la formation du contrat et l'acceptation définitive par le client des prix et de la description des produits disponibles à la vente ainsi qu'à l'ensemble des conditions générales de vente.

    ANNULATION, RETOUR & ECHANGES

    Le consommateur dispose de la faculté de rétractation sans avoir à justifier d'un quelconque motif, sans pénalité, seuls les frais de retour étant à sa charge. La loi prévoit que l'acheteur d'un produit dispose pour ce faire d'un délai de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande étant précisé que si ce délai expire normalement un samedi, dimanche ou jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
    Au delà de cette échéance, Eple & Melk sera libre de refuser l'échange ou le remboursement.

    Par exception à ce qui précède, le remboursement ne peut être exercé pour les produits faisant l'objet d'une vente spéciale (braderie, vente outlet, promotions particulières) et portant explicitement la mention "Retour & Echange possibles, pas de remboursement" lors de la commande. Cette spécification est notée dans la fiche produit de chaque article concerné. Un échange contre une autre taille / couleur ou une autre référence sera alors mis en place à la demande de l'acheteur. Si l'acheteur ne trouvait pas de produit disponible pour un échange, un avoir serait émis et disponible pour tout prochain achat, utilisable sans limite de temps et pendant les périodes de soldes et ventes spéciales.

    L'échange ou le remboursement des articles ne pourra être accepté que si les articles commandés nous sont retournés en parfait état.
    Les frais de retour restent à la charge du client mais les frais de transport ne seront pas refacturés en cas d'échange.


    ADRESSE DE RETOUR:


    Eple & Melk

    45 rue Charlot

    75003 PARIS, FRANCE.

    INFORMATIONS PRIVEES LIEES A L'ACHETEUR


    Conformément à la loi informatique et libertés du 6 Janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Vos données ne seront transmises à aucun organisme extérieur.

    Pour toute autre information, vous pourrez nous contacter par mail à l'adresse suivante : info@epleandmelk.com